OTA YHTEYTTÄ

Puh. +358 50 3020678

email: info@lastenlintukoto.fi

Osoite

LAIVURINKATU 15 L, 92100 RAAHE

(katso reittiohje)

Avoinna

Ma-Pe klo 10–18

La klo 10–15

Seuraa meitä

Arviot

Trust Badge

KANTA-ASIAKKUUS

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin:

Oikean koon valitseminen?

Kannattaa katsoa Reima kokotaulukko, name it kokotaulukko ja Dear Sophie kokotaulukko, joista saat ohjeistuksen minkä kokoisille vaatteet ovat suunniteltu.

Oikean vaatekoon valitsemisessa voit kysyä neuvoa myös Lintukoton myyjiltä Facebook Messengerissä tai lähettämällä sähköpostia

Paljonko tilauksen toimitus maksaa?

SUOMI / FINLAND

Ilmainen toimitus yli 60 € ostoksista Suomeen.
Alle 60 € ostoksista veloitamme 4,90 € toimitusmaksun.
Kotiin toimitus maksaa 8,90€.

RUOTSI / SWEDEN

Ilmainen toimitus yli 150 € ostoksista Ruotsiin.
Veloitamme 9,90 € toimitusmaksun.

VIRO / ESTONIA

Ilmainen toimitus yli 150 € ostoksista Viroon.
Veloitamme 7,50 € toimitusmaksun.

AHVENANMAA

Emme toimita Ahvenanmaalle.

Mitä maksutapoja voin käyttää verkkokaupassa?

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Paytrail, jonka kautta kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksu on mahdollista.

Lasku- ja osamaksu: Collector ja Jousto.
Korttimaksu: Visa, Visa Electron, Mastercard ja American Express.
Verkkomaksu: OP, Nordea, Danske Bank, Ålands, Handelsbanken, S-pankki, Aktia, POP, Säästöpankki ja OmaOP
Mobiilimaksu: MobilePay

Mikä on toimitusaika?

Toimitusaika on 2–6 vuorokautta ja ennen klo 12 tulleet tilaukset pyrimme lähettämään jo saman päivän aikana. Asiakkaamme ovat kehuneet erityisesti nopeaa toimitustamme.

Toimitus eri osoitteeseen?

Toimitus eri osoitteeseen onnistuu, kun valitset Toimitus eri osoitteeseen -valinnan ja kirjoitat toimitusosoitteen sekä valitsen noutopisteen. Lisää myös vastaanottajan puhelinnumero, jotta hän saa tekstiviestillä ilmoituksen toimituksen saapumisesta. 

Ongelmia verkkokaupassa?

Mikäli sinulla on teknisiä ongelmia verkkokaupassa ostosten teossa, tarkista muutaman asian ja ota meihin yhteyttä:

  • Kokeile tehdä ostoksia toisella selaimella esim. Chrome.
  • Onko laitteeseesi päivitetty viimeisimmät versiot ohjelmistoista?
  • Selvitä, että millä laitteella ja selaimella yrität tehdä ostoksia ja ota meihin yhteyttä.

Ota yhteyttä: support@lastenlintukoto.com

 

Kuinka turvallista on tilata verkkokaupasta?

Lintukoto pieni suomalainen yritys, jolle on erityisen tärkeää asiakkaittemme luottamus. Pyrimme turvaamaan asiakkaidemme tiedot mahdollisimman hyvin.

Maksupalvelun hoitaa Paytrail, joka on suomalainen ja jolla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa, mikä edellyttää poikkeuksellisen vahvoja panostuksia turvallisuuteen. Verkkokaupasta tehdyt luotolliset ostokset vaativat vahvan tunnistautumisen. 

Sivustomme on SSL-suojattu, jonka tarkoitus on turvata sinun tietosi parhaalla mahdollisella tavalla. Lue lisää tietoturvasta.

Kuinka saan alennuksen?

Toisinaan Lintukoto tekee tarjouskampanjoita, joissa alennuskoodilla saa tietyn alennuksen. Lisää alennuskoodi ennen maksamista Kuponki-kenttään ja saat kyseisin alennuksen.

Liittymällä uutiskirjeen tilaajaksi saat 10% alennuksen ensimmäisestä tilauksestasi. 

Mitä tapahtuu tilaukseni jälkeen?

Tilauksesi jälkeen saat sähköpostiisi vahvistuksen tilauksesta ja maksun suorituksesta. Pyrimme lähettämä tilauksen viimeistään seuraavana päivänä tilauksen tekemisestä.

Matkahuolto ilmoittaa toimituksen saapumisesta tekstiviestillä, joten on erittäin tärkeää että tilauksessa on oikea osoite ja puhelinnumero. Matkahuolto lähettää kaksi tekstiviestiä ja lopuksi sähköpostin saapumisesta.

Tilauksesi säilytetään Matkahuollossa n. 2 viikkoa, jonka jälkeen noutamattomat tilaukset palautetaan Lintukotoon. Ota yhteyttä mikäli tilaustasi ei ole toimitettu viikon sisällä tilauksen tekemisestäsi.

Saanko tilauksestani kuitin?

Kyllä, voit käyttää kuittina sähköpostissa olevaa vahvistusta tai tilauksen mukana tulevaa printattua kuittia.

Lintukoto on suomalainen yritys, joka maksaa veronsa ja sosiaalimaksunsa Suomeen lakiemme mukaisesti.

Millainen on vaihto- ja palautusoikeus?

Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta.

Palautuksen ja vaihdon postituskulut maksaa tilaaja. Lue lisää toimitusehdoista.

HUOM. Kannattaa valita edullisin palautusvaihtoehto:

Asiakastyytyväisyyskysely

Lähetämme asiakastyytyväisyyskyselyn asiakkaillemme. Kyselyä varten nimesi ja sähköpostiosoitteesi luovutetaan CUSTOMER REVIEWS LTD, joka lähettää kyselyn Lintukoton puolesta.

Customer Reviews käyttää tietojasi vain tämän kyselyn lähettämiseen ja palautteen keräämiseen. Voit milloin vain pyytää Customer Reviewsia toimittamaan sinusta kerättyjä tietoja tai pyytää poistamaan tietosi lähettämällä sähköpostia: support@cusrev.com.

Kanta-asiakkaiden uutiskirje

Liittymällä kanta-asiakkaaksi saat alennuskoodin, jolla saat 10% alennuksen ensimmäisestä tilauksestasi. Samalla kuulet tuote uutuuksista ja tarjouksista, joista on sinulle selvää hyötyä. 

Voit milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeen tilauksen, sillä jokaisessa uutiskirjeessä on painike yhteystietojesi muuttamista tai peruutusta varten.

LIITY KANTA-ASIAKKAAKSI