OTA YHTEYTTÄ

Puh. +358 50 3020678 (arkisin klo 11-17)

email: info@lastenlintukoto.fi

Osoite

LAIVURINKATU 15, 92100 RAAHE

Avoinna

Rakkaat asiakkaat, suljemme liikkeen toistaiseksi. Avaamme liikkeen heti uudestaan, kun Korona-virus on selätetty. Voikaa hyvin ja pitäkää toisistanne huolta!

Verkkokauppa palvelee teitä normaalisti, 24 h vuorokaudessa. Jos on kysyttävää niin vastaan sähköposteihin ja puhelimeen tavalliseen tapaan.

Seuraa meitä

Arviot

Trust Badge

KANTA-ASIAKKUUS

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin:

Oikean koon valitseminen?

Oikean lastenvaatekoon valitsemisessa kannattaa kysyä apua Lintukodosta tai tutustumalla esim. name it kokotaulukkoon ja Dear Sophie kokotaulukkoon, josta saat ohjeistuksen minkä kokoisille vaatteet on suunniteltu.

Paljonko tilauksen toimitus maksaa?

Ilmainen toimitus yli 60 € ostoksista Suomeen.
Alle 60 € ostoksista veloitamme 4,90 € toimitusmaksun.
Kotiin toimitus maksaa 8,90€.

Toimitamme tilauksia myös Ruotsiin ja Viroon, jolloin toimitusmaksu on 6,90 €.
Kotiin toimitus maksaa 14,90€.

Mitä maksutapoja voin käyttää verkkokaupassa?

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Paytrail, jonka kautta kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksu on mahdollista.

Lasku- ja osamaksu: Collector ja Jousto.
Korttimaksu: Visa, Visa Electron, Mastercard ja American Express.
Verkkomaksu: OP, Nordea, Danske Bank, Ålands, Handelsbanken, S-pankki, Aktia, POP, Säästöpankki ja OmaOP
Mobiilimaksu: MobilePay

Mikä on toimitusaika?

Toimitusaika on 2–6 vuorokautta ja ennen klo 12 tulleet tilaukset pyrimme lähettämään jo saman päivän aikana. Asiakkaamme ovat kehuneet erityisesti nopeaa toimitustamme.

Toimitus eri osoitteeseen?

Toimitus eri osoitteeseen onnistuu, kun valitset Toimitus eri osoitteeseen -valinnan ja kirjoitat toimitusosoitteen sekä valitsen noutopisteen. Lisää myös vastaanottajan puhelinnumero, jotta hän saa tekstiviestillä ilmoituksen toimituksen saapumisesta. 

Kuinka turvallista on tilata verkkokaupasta?

Lintukoto pieni suomalainen yritys, jolle on erityisen tärkeää asiakkaittemme luottamus. Pyrimme turvaamaan asiakkaidemme tiedot mahdollisimman hyvin.

Verkkokaupasta tehtyjen ostosten maksutiedot pysyvät ainoastaan maksupalvelumme tarjoajilla ja pankillasi.

Sivustomme on SSL-suojattu, jonka tarkoitus on turvata sinun tietosi parhaalla mahdollisella tavalla. Lue lisää tietoturvasta.

Kuinka saan alennuksen?

Toisinaan Lintukoto tekee tarjouskampanjoita, joissa alennuskoodilla saa tietyn alennuksen. Lisää alennuskoodi ennen maksamista Kuponki-kenttään ja saat kyseisin alennuksen.

Liittyämällä kanta-asiakkaaksi saat 10% alennuksen ensimmäisestä tilauksestasi. Klikkaa ja liity. 

Mitä tapahtuu tilaukseni jälkeen?

Tilauksesi jälkeen saat sähköpostiisi vahvistuksen tilauksesta ja maksun suorituksesta. Pyrimme lähettämä tilauksen viimeistään seuraavana päivänä tilauksen tekemisestä.

Matkahuolto ilmoittaa toimituksen saapumisesta tekstiviestillä, joten on erittäin tärkeää että tilauksessa on oikea osoite ja puhelinnumero. Matkahuolto lähettää kaksi tekstiviestiä ja lopuksi sähköpostin saapumisesta.

Tilauksesi säilytetään Matkahuollossa n. 2 viikkoa, jonka jälkeen noutamattomat tilaukset palautetaan Lintukotoon. Ota yhteyttä mikäli tilaustasi ei ole toimitettu viikon sisällä tilauksen tekemisestäsi.

Saanko tilauksestani kuitin?

Kyllä, voit käyttää kuittina sähköpostissa olevaa vahvistusta tai tilauksen mukana tulevaa printattua kuittia.

Lintukoto on suomalainen yritys, joka maksaa veronsa ja sosiaalimaksunsa Suomeen lakiemme mukaisesti.

Millainen on vaihto- ja palautusoikeus?

Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Palautuksen ja vaihdon postituskulut maksaa tilaaja. Lue lisää toimitusehdoista.

HUOM. Kannattaa valita edullisin palautusvaihtoehto esim. Ärräpaketti tai Pakettiautomaatti: Matkahuolto & Posti

Asiakastyytyväisyyskysely

Lähetämme asiakastyytyväisyyskyselyn asiakkaillemme. Kyselyä varten nimesi ja sähköpostiosoitteesi luovutetaan CUSTOMER REVIEWS LTD, joka lähettää kyselyn Lintukoton puolesta.

Customer Reviews käyttää tietojasi vain tämän kyselyn lähettämiseen ja palautteen keräämiseen. Voit milloin vain pyytää Customer Reviewsia toimittamaan sinusta kerättyjä tietoja tai pyytää poistamaan tietosi lähettämällä sähköpostia: support@cusrev.com.