Toimitusehdot

KAUPAN EHDOT
Alla olevia ehtoja sovelletaan kaikkiin Lintukodon verkkokaupasta ostaville asiakkaille lähetettäviin toimituksiin, joiden lähettäjä on: 

Lintukoto lastenvaateliike Oy, Laivurinkatu 15, 92100, Raahe

Puhelin: 050 3020678 (arkisin klo 10–18 ja lauantaisin klo 10–14)

Email: info @ lastenlintukoto.fi 

 

SOPIMUKSEN SYNTYMINEN 

Kauppasopimus syntyy siitä, kun tavara on vastaanotettu.

KUINKA TEHDÄ TILAUS

  • Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Voit jatkaa ostosten tekoa tai siirtyä kassalle. Kaikkiin hintoihin sisältyvät arvonlisävero ja muut verot. 

  • Tarkista ostoskorisi sisältö, lisää mahdollinen kuponkikoodi (alennuskoodi), lue ja hyväksy toimitusehdot ja siirry kassalle.

  • Lisää nimesi, toimitusosoite ja puhelinnumerosi. Valitse haluamasi toimitustapa: Matkahuollon toimipiste, nouto myymälästä tai Matkahuollon kotijakelu. Paina jatka -painiketta siirtyaksesi eteenpäin.

  • Lisää sähköpostiosoitteesi ja halutessasi kommentti-kenttään viesti Lintukodolle. Lisää salasana mikäli haluat avata tilin Lintukodon verkkokauppaan. Paina Jatka -painiketta siirtyaksesi eteenpäin. 

  • Paytrail-sivulla valitse haluamasi maksutapa ja maksa tilauksesi.  ​

  • Maksettuasi saat vahvistuksen tilauksesta sähköpostiisi.

  • Lähetettyämme tilauksen saat tiedon sähköpostilla, josta löytyy myös Matkahuollon lähetysten seurantanumero ja linkki www-sivuilla

HUOMIOITAVAA

  • Jos jokin tuote on meiltä loppunut, ilmoitamme siitä välittömästi. Näin voi joskus käydä, koska nettikauppamme varasto on sama kuin myymälässämme. Tuotteen ollessa loppunut ehdotamme korvaavaa tuotetta mikäli mahdollista, muussa tapauksessa palautamme maksetun summa asiakkaan tilille. 

  • Sivustomme on SSL-salattu asiakas- ja maksutietojen turvaamiseksi. 

  • Pidätämme oikeuden hintojen vaihteluihin ja muutoksiin nettikaupan ja myymälän välillä.

  • Pidätämme oikeuden toimitustapojen muutoksiin kampanjoiden aikana.

MAKSAMINEN

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

MAKSUTAVAT

  • Maksaa verkkomaksuna: Nordea, OP, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, POP-Pankki, Säästöpankki & OmaOP -pankkien verkkomaksuna.

  • Maksaa luottokortilla: Visa, Mastercard & American Express -korteilla. 

  • Lasku & osamaksu: Jousto ja Collector.

 

TOIMITUS- JA POSTITUSKULUT SUOMEEN

Toimitus Suomeen

Ostoskori lisää postikulut automaattisesti tilauksen loppusummaan. Alle 60€ tilauksista perimme Matkahuollon välityksellä 4,90€ toimitusmaksun Suomeen.

Nouto Matkahuollon noutopisteestä 4,90 €

Nouda tilaamasi tuotteet lähimmästä Matkahuollon noutopisteestä. Sinulle ilmoitetaan paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi Matkahuollon pisteestä heti saapumispäivänä klo 18 jälkeen. Ota henkilöllisyystodistus mukaan, kun noudat lähetystä.

Matkahuollon kotijakelu 14,90 €

Matkahuollon kotijakelun hinnat määräytyvät matkahuollon hinnaston mukaisesti. Katso hinnasto.

Yli 60 € tilauksille ei tule lähetyskuluja (ei kotijakelua).

Lintukoto hyväksyy ja lähettää tilauksen yleensä 1 työpäivän kuluessa. Normaali toimitusaika on 1-4 työpäivää tilausvahvistuksen lähettämisestä. Tilauksien lähetysilmoitusten ja muiden mahdollisten kysymysten perilletulon varmistamiseksi tarkista sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi oikeellisuus kirjautumistiedoissasi. Matkahuolto säilyttää paketteja 14 päivää, jonka jälkeen ne palautetaan lähettäjälle. Noutamattomasta lähetyksestä veloitamme 10€.

Lintukoto pidättää oikeuden estää ostosten teko Lintukoto-verkkokaupassa. Lintukoto ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita, jotka on loppuunmyyty.

SHIPPING TO SWEDEN AND ESTONIA​

Delivering costs 6,90 € 

Home delivery 29,90 €

We deliver products with the Post and Matkahuolto and delivering takes about 3-8 days to Sweden and Estonia. We are well known from our fast delivery – we try to send orders on same day. 

If you want to change or return the products, you have 14 days time from the delivering inform that you are returning the products and products need to be returned to Lintukoto with in 14 days from informing of returning. You need to pay the returning costs yourself. Attach is the informing form.

Please remember include your Iban number for bank transfer or otherwise we will refund for you credit card ect. Please make sure that products are unpacked and unused and in perfect condition as they came.

Returning address: Lintukoto, Laivurinkatu 15, 92100 Raahe, FINLAND 

TOIMITUSAIKA

Pyrimme nopeaan postitukseen. Toimitamme tuotteet 1-6 arkipäivän kuluessa siitä kun maksu näkyy tilillämme. Pidämme tuotteita varattuina 1 vrk tilauksen tekemisestä, jonka jälkeen tilaus purkaantuu. Huomioithan, että joulu- ja ruuhka-aikana pätevät Postin / Matkahuollon ilmoittamat toimitusajat. Lakon tai työtaistelun aikana vallitsevat poikkeussäännökset, mutta toimitamme tuotteet ensi tilassa.

PALAUTUSOIKEUS / PERUUTUSOIKEUS

Kaikilla tuotteillamme on kuluttajasuojalain 14 vrk:n palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäiskunnossa eli käyttämättömiä, merkkilaput paikallaan ja edelleen myyntikelpoisia. Mikäli mahdollista palauta tuote alkuperäispakkauksessa. Vaihtojen ja palautusten välttämiseksi lue huolellisesti tuotteen tiedot ja kysy rohkeasti mikäli ilmenee epäselvyyksiä. 

  • Ota 14 vuorokauden sisällä tavaran vastaanottamisesta yhteyttä Lintukotoon kirjeellä, puhelimella tai sähköpostilla osoitteeseen info@lastenlintukoto.fi  ja ilmoita samalla nimesi, katuosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, tilauksesi numero sekä tuotteet, jotka haluat palauttaa. Voit myös käyttää PERUUTUSLOMAKEMALLIA, mikä ei kuitenkaan ole pakollista. 

  • Teidän on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

  • Palautus kirjeessä/paketissa osoitteeseen: Lintukoto, Laivurinkatu 15, 92100 Raahe. Lisää pakettiin Lintukodon puhelinnumero: 050 3020678.

  • Palautuksen postikulut maksaa tilaaja eli teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.

  • Laitathan aina palautuksiin mukaan yhteystietosi ja tilinumerosi. 

  • Maksamme hyvitykset yleensä 1-7 vrk:n aikana palautuksen saapumisesta. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittanut lähettäneenne tavaran takaisin.

REKLAMAATIO

Mikäli tilaamasi tuote on virheellinen tai kuljetuksessa vaurioitunut, ota 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta Lintukotoon yhteyttä kirjeellä tai sähköpostilla osoitteeseen info@lastenlintukoto.fi.  

Tuotetakuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Takuu kattaa pääsääntöisesti ainoastaan tuotteessa olevat valmistus- ja materiaalivirheet. Mikäli tuotteessa ilmenee valmistus- tai materiaalivirhe ota yhteyttä Lintukotoon kirjeellä tai sähköpostilla osoitteeseen info@lastenlintukoto.fi

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Lintukoto pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.

Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa joko sähköpostilla osoitteeseen info@lastenlintukoto.fi tai kirjeenä Lintukotoon. Verkkosivulla on mahdollisuus jättää asiakaspalautetta.

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka: Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). 

Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.

​KORVAUSELVOLLISUUS

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lintukoto ei ole velvollinen korvaamaan ylivoimaisesta esteestä johtuvaa viivästystä tai toimittamatta jäämistä. Lintukoto on vapautettu velvoitteidensa suorittamisesta sinä aikana, jolloin ylivoimainen este vallitsee.

Lintukodon korvausvelvollisuus on aina enintään ostamanne tuotteen hintaa vastaava määrä.

Lintukodolla on sovellettavan lain mukainen tuotevastuu asiakasta kohtaan.

 

 

POSTITUSLISTA

Rekisteröityessäsi kanta-asiakkaaksi hyväksyt, että Lintukoto voi lähettää sinulle sähköpostia ja muuta markkinointimateriaalia. Voit milloin tahansa poistua markkinointilistaltamme. Sähköposteissamme on mahdollisuus poistua postituslistaltamme. 

Emme luovuta asiakasrekisteriämme ulkopuolisille. Tietosuojaseloste / käytännesääntö.